Nainnui se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Nainnui podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Nainnui se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderá de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y lleva incluido el IVA, salvo indicación en contrario. El precio del artículo deberá ser incrementado por los gastos de envío, que vienen especificados en la página Web de Nainnui.

Las ofertas sobre productos en venta en Nainnui se mostrarán en el apartado OUTLET o similar, o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Nainnui enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándose la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Nainnui. El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante Pago con Tarjeta. Nainnui archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española. La confirmación del pedido enviada por Nainnui no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

En artículos considerados de Fiesta y debidamente señalizados no se admiten cambios ni devoluciones de ningún tipo. No se aceptan cambios ni devoluciones de los complementos y bisutería por condiciones de higiene. En ningún caso devolvemos el dinero salvo en artículos defectuosos o con taras.

Las devoluciones se gestionarán vía Email. Escríbenos a info@nainnui con las siguientes indicaciones.

Condiciones

• El plazo para realizar devolución es de 14 días desde la recepción del pedido.
• En caso de que el cliente desee realizar un cambio, el procedimiento será el siguiente:
  • Deberá iniciar un proceso de devolución.
  • Una vez reembolsado el dinero, deberá iniciar un nuevo proceso de compra, adquiriendo así la talla nueva u otro modelo deseado, si no desea esperar a recibir la devolución del importe puede realizar la compra cuando quiera del cambio.

• Una vez comprobado el estado del artículo, se procederá a la devolución del importe exacto del artículo devuelto, esta devolución podrá tardar entre 3 y 4 días.
• Los gastos derivados de la devolución del producto deberán ir a cargo del comprador.
• Sólo pagamos los portes del envío del primer cambio de talla . En caso de querer descambiar de nuevo más productos que no correspondan a este concepto, será el comprador el que se haga cargo de los gastos derivados de los envíos efectuados por el vendedor.
• En caso de devolución del artículo sin obtención de otro modelo o talla  los gastos de envío pagados gratuitos según pedido, no serán reembolsados. De este modo, en el abono del importe del artículo será descontado el importe de envío.
• Para que una devolución sea aceptada, es primordial presentar el comprobante de la compra y el producto deberá estar en perfecto estado.
• No se admitirá la devolución de cualquier producto incluido en la categoría de “Outlet”.
• Cualquier indicio de que la prenda ha sido usada será motivo suficiente para no llevar a cabo la devolución.
• Cualquier gasto extra ocasionado por la devolución de un producto usado o en mal estado u olores correrán a cargo del cliente.

Se negará la devolución o cambio cuando el producto se haya fabricado expresamente, como son los tocados, sombreros, complementos o vestidos a medida o con un color personalizado para el cliente, puesto que, debido a su naturaleza, no es obligada su devolución.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@nainnui.com

Todas nuestras prendas llevan una etiqueta donde se especifican las condiciones de lavado para su correcto mantenimiento. Por eso antes de meterla en la lavadora, es importante que la mires y te asegures de la adecuada temperatura, del tipo de lavado (mano o máquina) o del tipo de planchado. En cualquier caso, para las prendas y artículos de Fiesta recomendamos SIEMPRE limpieza en seco (Tintorería).

En cuanto a la bisutería, garantizamos la calidad de todas nuestras piezas. Pero no deja de ser un producto delicado por eso siempre recomendamos tratarlo con cuidado y evitar el contacto con cremas, perfumes o líquidos. De esta manera te durará mucho más y evitarás un acelerado deterioro.

Si tienes cualquier duda o quieres hacernos cualquier consulta, ponte en contacto con nosotras en info@nainnui.com estaremos encantadas de ayudarte.

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda online es cualquier territorio.
Los productos comprados a través de la Tienda se enviarán a nombre y a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo normal de entrega 3/4 días laborables y máximo de entrega para península de ocho días laborables (excepto en promociones y rebajas) desde la recepción del pago por tarjeta, siempre que el artículo seleccionado esté disponible en nuestro almacén central.

En el supuesto que no estén, y esto vaya a provocar un retraso en el suministro del artículo, se le informará en el momento de efectuar la compra.

En promociones y rebajas nos guardamos el derecho de modificar los plazos de entrega, siendo éstos máximo 15 días naturales.

Si haces un pedido y necesitas un envío urgente te pedimos que te pongas en contacto con nosotros y nos lo notifiques en info@nainnui.com indicándonos tu número de pedido y así poder asegurar que te llegue a tiempo.

El servicio de entrega de Nainnui, se realiza con AGENCIA DE TRANSPORTES en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

Los gastos de envío a Península y Portugal es de 5 euros. Canarias y Ceuta 30 euros. Melilla 50 euros. Baleares 12 euros.

Los gastos de envío fuera de España son aproximadamente 25 euros.

Nainnui se reserva el derecho de promocionar o modificar el importe de estos gastos cuando lo estime conveniente.

Los sábados, domingos y festivos, no habrá ni salida ni entrega de pedidos, no considerándose días laborables a efectos de envío.